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Recherche des pièces de votre véhicule, merci de patienter ...

Aucun retour ne sera accepté sans l'accord préalable de Top Wagen, seul le service aprés-vente (SAV) vous donnera la marche à suivre le cas échéant.

Pour toute pièce comportant un défaut, un échange sera rapidement effectué ou un avoir de sa valeur, hors frais de port et d'emballage après expertise dans nos locaux.

Les retours de pièces défectueuses doivent être effectués dans un délai maximum de 15 jours à partir de la date de leur réception.

Ne nous renvoyez pas de pièces sans nous avoir contacté au préalable pour obtenir une autorisation de retour et un numéro de retour. Nous vous donnerons ainsi toutes les instructions utiles pour que ce retour s'effectue dans les meilleures conditions.

En aucun cas, nous n'acceptons les retours expédiés contre remboursement, ou port dû, ou mal emballés.

Les retours sont limités aux pièces en parfait état, propres, retournées dans leur emballage d'origine c'est à dire:

Que la ou les pièces soient en parfaite état: (non utilisée, et exempt de traces de montage)

Que la ou les pièces nous soit retournées dans leur emballage d'origine: (intact, non marqué ou scotché)

Que l'ensemble soit placé dans un carton de réexpédition avec le "bon de retour" collé à l'extérieur de celui-ci ou le numéro de retour inscrit lisiblement. (Veillez au calage des pièces lourdes ou fragiles, pour que l'ensemble soit bien immobilisé).

Les pièces de carrosserie à peindre doivent être essayées sur le véhicule avant peinture : il ne sera fait aucune reprise de pièces peintes.

Nous n'acceptons aucun retour pour les livres, pièces électriques, coussinets et segments, outillage ou pièces sur commande spéciale.

Pour les kits (distribution, suspension, embrayage etc..) nous ne repprendrons que les kits complets, pas les pièces aux détails.

Pour tous retours d'une commande qui a été livrée gratuitement, nous deduirons les frais de transport du prix.

Tout retour non conforme à nos conditions de retour ne sera pas pris en compte.