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NOS ENGAGEMENTS : Réactivité – Fiabilité – Disponibilité – Sécurité
Nous accordons la plus grande importance à votre satisfaction,
Commandez en toute sérénité: chaque commande est vérifiée par notre équipe de conseillers. Il vous suffit de noter votre immatriculation ou votre n° de châssis en commentaire de commande, et nous procéderons à une contre-vérification de compatibilité des pièces que vous avez sélectionnées. En cas de doute ou de changement nécessaire, nous vous appelons. | |
REACTIVITE : Top Wagen, c’est avant tout une équipe de passionnés, qui mettront leur expérience à votre service. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous orienter, vous guider et le cas échéant rechercher LA pièce qu’il vous faut. Demande de devis: nous répondons dans la journée aux demandes de tarifs des pièces les plus courantes. Si certaines recherches devaient être plus longues , nous en discutons avec vous . | |
FIABILITE : c’est vous qui le dites : depuis 25 ans Top wagen s’efforce de répondre au mieux à vos besoins. La note que vous nous attribuez en est le reflet. Nous vous remercions et continuons nos efforts dans ce sens | |
SECURITE : Vous avez le choix de payer votre commande avec le mode de paiement qui vous convient : carte bancaire, paypal, virement immédiat (by Fintecture). Les transactions par carte bancaires sont sécurisées par Systempay-3D Secure - Banque Populaire . SYSTEMPAY Banque Populaire est conforme aux standards du marché et aux réglementations interbancaires françaises et internationales . Vos données bancaires seront ainsi toujours cryptées et transmises dans un environnement totalement sécurisé. Le virement immédiat by Fintecture : Payez en quelques clics sans consommer vos plafonds de carte bancaire, authentifiez vous directement auprès de votre banque, pas de transmission d'information hors de l'espace bancaire (offre reservée pour le moment en France métropolitaine et Corse) | |
Grâce à la solution de paiement Alma , vous avez la possibilité d’échelonner la paiement de vos achats de 120 € à 2000€, rapidement et facilement par carte bancaire en ligne quelle que soit votre banque.
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DISPONIBILITE : la livraison : plus de 80% de nos colis partent le jour même, et plus de 95% sous 4 jours. Les stocks indiqués sur le site sont réels. Pas de mauvaise surprise, nous misons sur la transparence ! Les colis peuvent être expédiés où vous le souhaitez, à domicile, ou bureau, chez votre garagiste ou dans les relais du réseau Mondial Relay , en France, Corse , Outre mer et Europe Transport sur devis: Les commandes à destination de l'outremer sont soumise au calcul préalable des coûts de transport . En fonction du volume du colis, nous conviendrons ensemble de la solution de transport la plus adaptée. | |
GARANTIES : Les pièces vendues par Top Wagen sont des pièces neuves, pour lesquelles vous bénéficiez des garanties légales : garantie de conformité (fonctionnement, description, qualité), et garantie des vices cachés (éventuels défauts empêchant le bon fonctionnement de la pièce) . | |
SECURITE : Certifcat SSL : toutes les pages de notre site répondent au protocole de sécurisation SSL, et vous garantissent la sécurité maximum dans l’échange et la protection de vos données. |
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