Ce site utilise des cookies provenant de Google afin de fournir ses services, personnaliser les annonces et analyser le trafic. Les informations relatives à votre utilisation du site sont partagées avec Google. En acceptant ce site, vous acceptez l'utilisation des cookies. J'accepte

Recherche des pièces de votre véhicule, merci de patienter ...

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES 

ACCEPTATION PAR L'UTILISATEUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Topwagen.com est un site indépendant de tout groupement. Nous commercialisons depuis plus de 25 ans des pièces détachées automobiles neuves. Les informations collectées par topwagen ont un seul objectif : la gestion et la relation que nous entretenons avec vous dans le cadre de la vente de pièces détachées neuves.

  1.        Données collectées et Finalité
  2.        Newsletter et SMS
  3.        Droit d’accès et de rectification
  4.        Cookies
  5.        Enregistrement CNIL

 

Les  données collectées

Topwagen met en œuvre les moyens nécessaires à la défense eu au  respect des libertés individuelles, et s’est toujours engagé à n’utiliser les données personnelles de ses clients et prospects que pour vous informer de nos offres, nos évolutions et nos services. Topwagen ne transmet, ne vend ni ne loue aucun fichier, et se refuse de tirer un quelconque profit des données personnelles de ses clients ou prospects.

Finalité des données collectées :

- La bonne exécution de la commande : Préparation, facturation, livraison de vos produits

- Le suivi de la relation client

- L'envoi de Newsletters et d'offres promotionnelles lorsque vous avez donné votre accord

- Des analyses statistiques afin d’améliorer sans cesse l’expérience de navigation et la qualité de service

Les données recueillies concernent :

  •          Des informations sur les véhicules (marque, modèle) pour proposer des pièces adaptées à et vous  conseiller. Nous considérons que les n° de plaque sont des données personnelles. Les n° d’immatriculation ne sont pas enregistrés sur notre site, mais vous avez la possibilité d’enregistrer vous-même votre véhicule dans l’espace personnel.
  •          Des données nominatives, via le remplissage des formulaires : de commande, de devis, du compte client (nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, téléphone) pour préparer les commandes et les expédier.
  •          Des informations de navigation (adresse IP, type de navigateur, type d’appareil) à des fins statistiques et.

Les données sont accessibles uniquement aux personnels  ou prestataires habilités par Topwagen et strictement limités à l'objet de la mission confiée à Topwagen.

 

Newsletter – SMS et informations commerciales :

Si vous ne souhaitez plus recevoir de prospection commerciale par courrier électronique, vous pouvez à tout moment nous le faire savoir par l'un des moyens suivants :

- cliquer sur le lien de désabonnement dans chaque e-mail ou SMS

- envoyer un message via le formulaire de contact.

- en vous connectant à votre espace client : « Mon compte- Mes informations personnelles » pour décocher les cases correspondantes

 

Droits d’accès et de rectification et d’effacement

Vous disposez  d'un droit d'accès, de rectification, et de suppression des données à caractère personnel.

Vous disposez, via votre espace client, et dans le respect des normes RGPD de la possibilité  de télécharger l’ensemble des mouvements, modifications, échanges, messages  et modifications réalisées sur votre compte.

Vous pouvez à tout moment  annuler le consentement aux autorisations accordées de la manière suivante :

- Par email grâce à notre formulaire de contact

- Par téléphone en contactant notre service client au +33 (0)320.207.207

- Par courrier à l'adresse suivante : TOP WAGEN- 1 Bd de Valmy – 59650 Villeneuve d’Ascq

  • Le responsable du traitement des données à caractère personnel vous sera communiqué sur simple demande. Il peut être contacté par email sur serviceclients@topwagen.com

Le responsable du traitement des données est tenu de répondre à l'utilisateur dans un délai de 30 (trente) jours maximum.

  • S'il en possède un, l'utilisateur a le droit de demander la suppression de son espace personnel en suivant la procédure suivante :

Il suffit d'envoyer un e-mail au responsable du traitement des données, en précisant son numéro d'espace personnel. La demande de suppression des données sera traitée dans un délai de 10 jours ouvrés.

 

Utilisation de Cookies

Le site a éventuellement recours aux techniques de "cookies".

Les cookies sont destinés à permettre ou faciliter votre navigation et sont nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne.

Un "cookie" est un fichier de petite taille (moins de 4 ko), stocké par le site sur votre  disque dur. Se sont de petites bases de données ne pouvant effectuer aucune opération ni interactions. Ils permettent entre autre :

  •          De connaitre les pages les plus visitées, les contenus les plus recherchés et ainsi d’améliorer l’ergonomie et la navigation.
  •          D’adapter la présentation du site Topwagen.com à votre support, vos préférences de navigation (téléphone, tablette, desktop, langue, résolution …)
  •          De garder dans la mémoire de votre ordinateur vos identifiants

L'utilisation de cookies, propres ou tiers, n'étant pas obligatoirement nécessaires au fonctionnement du site nécessite un consentement exprès de votre part.

Pour information, l'utilisateur peut configurer son logiciel de navigation afin de  s'opposer à l'enregistrement des fichiers "cookies" : Reportez vous au guide d’utilisation de votre navigateur

Dans le cas où l'utilisateur décide de désactiver les fichiers "cookies", il pourra poursuivre sa navigation sur le site. Toutefois, tout dysfonctionnement du site provoqué par cette manipulation ne pourrait être considéré comme étant du fait de l'éditeur du site.

 

CNIL :

Le traitement de données à caractère personnel effectué sur www.topwagen.com  a fait l'objet d'une déclaration à la Commission Nationale Informatique et Libertés sous le numéro: 1155063

En naviguant sur le site, l'utilisateur atteste avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et en accepte les conditions, en ce qui concerne plus particulièrement la collecte et le traitement de ses données à caractère personnel, ainsi que l'utilisation de fichiers "cookies".